Politique de remboursement

Vente ferme – Aucune annulation ni retour
Chaque tirage photographique proposé sur gallery.vincentrustuel.com est produit et encadré sur mesure à la commande selon les spécifications choisies par l'acheteur. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, toute commande validée est ferme et définitive : aucun droit de rétractation, d'annulation, de retour ou d'échange n'est applicable.

Réception et assurance transport
Toutes les œuvres sont expédiées en caisse bois renforcée avec assurance ad valorem. À la livraison, le client doit impérativement vérifier l'état de la caisse et de l'œuvre en présence du livreur. En cas de dommage apparent ou d'avarie, le client doit refuser le colis ou émettre des réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison (la mention « sous réserve de déballage » n'est pas valable) et transmettre des photographies sous 48 heures à [ton e-mail]. Sans réserves caractérisées à la livraison, aucune réclamation auprès de l'assurance transporteur ne pourra être engagée.